Maybank adalah sebuah organisasi perbankan paling besar di Malaysia dan mempunyai cawangan paling banyak serta mempunyai
pelanggan yang ramai.Ramai pelanggan telah membuat pelbagai rungutan kerana kadar caj yang dikenakan terlalu mahal misalnya untuk melihat penyata akaun mesti kena bayar RM5.00 ,tersilap masukkan akaun bayaran kad kredit dikenakan caj RM5.00 dan pelbagai lagi caj yang dirasakan tidak munasabah dicaj sesuka hati tanpa pengetahuan pelanggan . Pelanggan yang tidak menyedari merasakan tiada apa apa tetapi bagi pelanggan yang selalu berurusan dan mengemaskini akaun mereka pasti akan terasa dengan kadar caj ini. Ramai juga tidak berpuas hati apabila sekiranya berada di tempat lain dan ingin mengeluarkan penyata akaun tetapi tidak dapat kerana bukan tempat asal cawangan pelanggan itu membuka akaun dan ini amat memalukan kerana dengan adanya sistem online tetapi masih tidak mampu dilakukan .
Ramai pelanggan merungut dengan sistem ini kerana merasakan keadaan ini tidak sepatutnya berlaku disebuah negara islam tetapi mempunyai sistem melebihi sebuah negara Yahudi ataupun Komunis .